Эксперты раскрыли главные опасности и подводные камни чат-ботов в Telegram

Сейчас многие сервисы экономят на операторах поддержки, заменяя их чат-ботами. Современные телеграм-боты способны вполне внятно общаться, помогать пользователям решать их вопросы, принимать заказы, регистрировать на розыгрыши и многое другое. Создать их несложно, однако тут таятся свои подводные камни: такие чат-боты могут не только помочь вашему бизнесу или личным задачам, но и изрядно попортить вам репутацию и проделать брешь в безопасности. Что нужно учитывать при создании бота в Telegram, «Секрет» разобрался вместе с экспертами. Данные под угрозой Самый ценный актив практически любого чат-бота — это список его пользователей, объяснил эксперт по цифровому бизнесу, операционный директор «Рейтинга Рунета» Анатолий Денисов. И если вам кажется, что Telegram сам по себе — достаточно защищённый и анонимный инструмент, то, во-первых, это не совсем так, а во-вторых — в случае с чат-ботами всё не так просто. Списки пользователей и их данные не хранятся централизованно на самой платформе Telegram, а находятся в базе данных инструмента, с помощью которого бот создаётся и поддерживается. О том, что такие сервисы могут собирать и хранить данные пользователей, говорит и генеральный директор IT-компании «Формула Лайн» Евгений Гладченко. По его словам, важно помнить о безопасности данных и выбирать платформы с хорошей репутацией и чёткой политикой конфиденциальности. Урезанные функции При выборе инструмента для создания чат-бота важно обращать внимание на ограничения функционала, подчеркн...

20.02.2025

Рубрика: «Промышленность и Производство» Поделиться:

Как продвигать Telegram-игры: главные особенности и подводные камни О ключевых особенностях Telegram как площадки для игр и о том, как выстраивать в нем маркетинг, — в материале для App2Top рассказали Евгения Шпейт, м ...

Большая приватизация: в чем преимущества и есть ли подводные камни "Большая приватизация": в чем преимущества и есть ли подводные камни 2025 год может стать отправной точкой в процессе новой большой распродажи госсобственности. Руководство Минфина на этой неделе констатировало: время ...

Самозапрет на кредиты в 2025 году: как это работает, подводные камни Что такое самозапрет на кредиты, зачем он нужен, как его оформить и снять, как работает самозапрет, сколько раз можно устанавливать самозапрет на кре ...

Семейная ипотека на вторичку: новые возможности и подводные камни Виктор Зубик — об условиях программы, ее возможном влиянии на рынок недвижимости и о чем стоит помнить будущим ипотечникам ...

Праздник непослушания // Коротко о санкциях: плюсы, минусы, подводные камни В текущем году календарь памятных дней ООН пополнился очередной примечательной датой. В июне члены Генассамблеи организации приняли резолюцию, котора ...

Потребительский терроризм и конфиденциальность данных: подводные камни при управлении салоном красоты Юридические нюансы осложняют предпринимателям жизнь: никто не хочет разбираться с договорами и лицензиями, вникать в законодательные тонкости. Однако ...

Подводные камни при получении ипотеки. На что обращать внимание, чтобы не переплатить по кредиту Ставки сейчас высокие, тем не менее выдачи ипотеки идут. И нередко заёмщики не знают, что могут получить кредит на более выгодных условиях. Как не пе ...

Тренд на новую искренность предпринимателей — как его использовать правильно и какие есть подводные камни Пока одни бренды штампуют безликий нейросетевой контент, другие сделали ставку на обратное — на человечность и отсутствие идеальной картинки: лицо бе ...