HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии

HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии

Клиентам HP – физическим лицам из ряда стран Европы теперь приходится ожидать на линии как минимум на 15 минут дольше при звонке в службу поддержки, где в момент вызова на самом деле могут быть свободные операторы. Это новая стратегия крупного американского производителя принтеров и ПК по переводу клиентов в цифровые каналы поддержки, которая должна помочь ему сократить расходы на гарантийное обслуживание выпускаемых устройств....
21.02.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Т2 превратил службу поддержки в карьерную площадку для специалистов 50Т2 превратил службу поддержки в карьерную площадку для специалистов 50+ Т2, российский оператор мобильной связи, стирает границы найма и доказывает, что сотрудники старшего возраста... ...

Танкист плюс-сайз. Солдат ВСУ заставляют худеть, чтобы втиснулись в люк БМПТанкист плюс-сайз. Солдат ВСУ заставляют худеть, чтобы втиснулись в люк БМП Вот уж, казалось бы, совсем необычная проблема возникла в ВСУ с прибывающим пополнением из числа мобилизованных. Часть из них оказалась с таким избыт ...

Виртуальный помощник Билайна теперь защищает всех клиентов от спама и мошеннических звонков бесплатно и по умолчанию«Виртуальный помощник» «Билайна» теперь защищает всех клиентов от спама и мошеннических звонков бесплатно и по умолчанию «Билайн» подключил своим абонентам по всей стране базовую версию «Виртуального помощника», которая блокирует... ...

Виртуальный помощник билайна теперь защищает всех клиентов от спама и мошеннических звонков бесплатно и по умолчаниюВиртуальный помощник» билайна теперь защищает всех клиентов от спама и мошеннических звонков бесплатно и по умолчанию билайн подключил своим абонентам по всей стране базовую версию «Виртуального помощника», которая блокирует мошеннические и спам-звонки и работает бес ...

Виртуальный помощник билайна теперь защищает всех клиентов от спама и мошеннических звонков бесплатно и по умолчанию«Виртуальный помощник» билайна теперь защищает всех клиентов от спама и мошеннических звонков бесплатно и по умолчанию В январе 2025 года «Виртуальный помощник» заблокировал 28 млн спам-звонков и пресек 14 млн попыток мошенничества Сообщение «Виртуальный помощник» бил ...

Банк Русский Стандарт: диалоги клиентов в онлайн-чатах банка впервые отвоевали лидерство у телефонных звонковБанк «Русский Стандарт»: диалоги клиентов в онлайн-чатах банка впервые отвоевали лидерство у телефонных звонков «Русский Стандарт» выяснил, какие каналы общения с банком россияне выбирают чаще всего. В 2025 г. доля онлайн-диалогов... ...

ББР Банк запустил онлайн-чат для поддержки бизнес-клиентов«ББР Банк» запустил онлайн-чат для поддержки бизнес-клиентов «ББР Банк» запустил онлайн-чат для поддержки бизнес-клиентов. Теперь квалифицированную помощь специалистов банка... ...

Ошибку в работе Outlook можно исправить только через службу поддержки MicrosoftОшибку в работе Outlook можно исправить только через службу поддержки Microsoft Компания Microsoft изучает проблему, из-за которой классический почтовый клиент Outlook «вылетает» при запуске. Устранить ошибку пока можно только че ...