Как вернуть товар с признаками брака, купленный на маркетплейсах Озон и Вайлдберриз

Покупки на маркетплейсах стали неотъемлемой частью жизни. Но что делать, если товар оказался бракованным или не подошел? Разберем, какие права есть у покупателей интернет-магазинов, кто несет ответственность за пересылку товара обратно и куда обращаться, если продавец отказывается от возврата. На маркетплейсах Ozon, WB, Яндекс.Маркет можно найти практически все, начиная от детского питания и косметики до мебели и автомобилей. Это крупные торговые площадки обещают легкий возврат товара как в случае брака, так и если товар не понравился или не подошел по какой либо иной причине. Есть ли особенности у этой процедуры, рассказал изданию «НовостиВолгограда.ру» юрист и партнер компании «Интеллектуальная защита» Юрий Митин. Причины возврата товары Покупатель может вернуть товар по многим причинам. В первую очередь это товар ненадлежащего качества — брак. Обнаружить недостатки можно во время приема покупки в пункте выдачи или если вещь сломалась во время ее использования. Это может быть недокомплектация, видимые следы износа, плохая работа техники, Во-вторую очередь можно отказаться от покупки, если товар не подошел по размеру или плохо смотрится. Например, платье не подошло по росту или цвет не подходит. Товары, не подлежащие возврату Подарочные сертификаты маркетплейса Товары с индивидуальной символикой Лекарственные препараты для людей и животных Белье, пижамы, носки, колготки Живые растения Продукты питания СИМ-карты (поменять можно только у оператора) Законы о возврате товара на...

21.02.2025

Рубрика: «Главные новости» Поделиться:

ИИ на маркетплейсах: как распознать обман по фото и вернуть деньги за товар Искусственный интеллект добрался до российских маркетплейсов, но не так, как мы ожидали. Продавцы начали массово использовать нейросети для создания ...

Wildberries назвал самый дорогой товар, купленный на маркетплейсе в 2025 году Самым дорогим товаром, приобретенным на Wildberries в 2025 году, стала квартира за 11 млн руб. Кроме этого, на маркетплейсе покупали автомобили и тех ...

Купленный до брака и оплаченный из общих средств объект не является совместным ВС РФ указал, что погашение личного долга одного из супругов дает другому лишь право требовать возмещения половины суммы. ...

Роспотребнадзор помог смолянину вернуть деньги за «невозвратный» товар с маркетплейса После общения с сотрудниками ведомства продавец также решил возместить моральный ущерб Сообщение Роспотребнадзор помог смолянину вернуть деньги за &# ...

Татьяне Ким присудили 100% долей компании «Вайлдберриз» Такое решение принял суд в споре о разделе имущества после развода основателей маркетплейса. ...

На Вайлдберриз запускается раздел Сделано в Омской области На «Вайлдберриз» запускается раздел «Сделано в Омской области» Местные производители получат возможность представить свою продукцию на популярной онлайн-платформе. ...

Бывший зампред ВТБ стал председателем правления Вайлдберриз Банка Бывший зампред ВТБ Георгий Горшков займет пост председателя правления Вайлдберриз Банка после получения согласования от Банка России. Об этом сообщил ...

ФАС оценит изменения в оферте Wildberries, связанные со счетами в "Вайлдберриз банке" Согласно сообщению антимонопольной службы, если требуемая операция не будет совершена, доступ к личным кабинетам продавцов будет ограничен ...