Ozon решил удерживать с продавцов расходы на курьеров при отказе от товаров

Ozon решил удерживать с продавцов расходы на курьеров при отказе от товаров

Продавцам на Ozon придётся оплачивать расходы на услуги курьеров, если покупатель откажется от товара или отменит заказ, сообщила газета «Ведомости» со ссылкой на обновлённые правила торговой площадки. Рассказываем, как это может повлиять на цены и что о нововведениях говорит сам маркетплейс. Что поменялось Раньше продавцы оплачивали так называемую последнюю милю — доставку в пункт выдачи заказов, постамат или до покупателя, только если клиент купил товар. Теперь это условие отменили, поэтому чем меньше у продавца выкупят товаров, тем больше он понесёт издержек на оплату курьеров, отметило издание. Новые правила вступят в силу с 5 марта. Чем это грозит Опрошенные изданием эксперты предупредили, что продавцы, вероятно, заложат дополнительные расходы, связанные с отказом от товаров или отменой заказов, в стоимость товаров. Потенциально это может вызвать отток покупателей и снижение доходов продавцов маркетплейса, предупредили собеседники «Ведомостей». Что сказал Ozon В пресс-службе Ozon пояснили, что новые правила коснутся около 3% от возвращаемых товаров, написал портал News.ru. Там отметили, что площадка всего лишь уравняла условия для всех ситуаций, в том числе тех, когда курьер дошёл до покупателя, но тот не выкупил товар, или если клиент отменил заказ, который уже был в пути. Продавцам всё ещё не придётся платить, если заказ отменят до того, как его выдали курьеру, подчеркнули в пресс-службе маркетплейса....
22.02.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Промышленность и Производство»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Последняя миля: Ozon обяжет продавцов платить за отказ покупателей от товаров«Последняя миля»: Ozon обяжет продавцов платить за отказ покупателей от товаров Маркетплейс Ozon решил возложить на продавцов расходы на курьерскую доставку в случае, если покупатель откажется от товара или отменит заказ. Обновле ...

Softline вложила миллионы в нейросеть для дешевого найма курьеров и продавцовSoftline вложила миллионы в нейросеть для дешевого найма курьеров и продавцов Softline Venture Partners вместе с партнерами инвестировал в платформу HR Rocket, занимающейся разработкой нейросети, удешевляющей привлечение линейн ...

Ozon fresh начал бесплатно страховать курьеровOzon fresh начал бесплатно страховать курьеров Сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh начал страховать жизнь и здоровье своих пеших и велокурьеров во всех регионах присутствия компании. Тепе ...

Ozon и Wildberries пересмотрели правила для продавцов по рекомендации ФАСOzon и Wildberries пересмотрели правила для продавцов по рекомендации ФАС Маркетплейсы Ozon (MOEX: OZON) и Wildberries скорректировали правила для продавцов, введенные в августе-сентябре 2025 года, после рекомендаций экспер ...

Кто не спрятался под амнистию, ФНС не виновата. Как наедут на продавцов Ozon и WildberriesКто не спрятался под амнистию, ФНС не виновата. Как наедут на продавцов Ozon и Wildberries После процессов над блогерами-миллионерами ФНС накроет колпаком продавцов популярных онлайн-площадок. 47news объясняет, как это начнется и где спрята ...

Число продавцов на Wildberries и Ozon впервые упало на 2% в 2025 годуЧисло продавцов на Wildberries и Ozon впервые упало на 2% в 2025 году Количество субъектов малого и среднего бизнеса с собственными интернет-магазинами выросло на 18% за первое полугодие 2025 года. Об этом свидетельству ...

Изменения для продавцов Ozon в оплате доставки касаются небольшого количества ситуацийИзменения для продавцов Ozon в оплате доставки касаются небольшого количества ситуаций Если же покупатель отменил заказ до того, как его выдали курьеру, платы за "последнюю милю" по-прежнему не будет, отметили в пресс-службе маркетплейс ...

Ozon обижает продавцов  возвраты товара оформляются без из согласия. Жалоба направлена властямOzon обижает продавцов – возвраты товара оформляются без из согласия. Жалоба направлена властям Продавцы на Ozon обвиняют сервис в одобрении возвратов на товары без предварительного согласования с ними. Чтобы пресечь практику, они направили жало ...