Клиенты стали чаще покупать авто дистанционно: эксперты выяснили причину

Почти 70% переговоров с дилерами в России происходят в дистанционном формате. Эксперты Авито Авто заявили, что цифровизация бизнеса формирует новые привычки потребителей, с итогами исследования аналитики ознакомили участников XV ежегодного форума ForAuto 2025, в ходе которого обсуждали ключевые тренды развития авторынка РФ. Согласно данным аналитиков, основной трафик составляют начинающие автовладельцы и покупатели с традиционным опытом покупок в автосалоне. При этом появились потребители, предпочитающие дистанционные покупки и онлайн-коммуникации. В частности, порядка 69% переговоров с дилерами происходит в онлайн-среде. По мнению экспертов, успех такого вида продаж заключается в том, что дилеры предоставляют максимально исчерпывающую информацию через цифровые каналы. Чтобы быть успешным на рынке, продавцам автомобилей нужно подстроить бизнес под новые критерии, убеждены в экспертном сообществе. Руководитель по развитию бизнеса В2С-кредитования в Авито Авто Константин Болдырев привел в пример сервис «Селект», посредством которого вся сделка проводится полностью удаленно. А платформа создает необходимые лиды для заключения сделок подключенным к сервису компаниям. Открытость при покупке очень востребована у клиентов, примерно 24% покупателей сталкивались со случаями непрозрачного ценообразования, что негативно повлияло на степень их доверия. Также для 59% клиентов огромную роль играет репутация дилера. В экспертном сообществе убеждены, что факторами успеха в нарастающем тренде...

25.02.2025

Рубрика: «Авто и Мото» Поделиться:

Эксперты выяснили, какое оборудование чаще всего закупают бизнесмены в ЯНАО Спрос на закупку профессионального оборудования для бизнеса в Ямало-Ненецком автономном округе вырос за год в 2,5 раза. О том, какое оборудование вос ...

В выходные чаще посещают салоны красоты, выяснили эксперты федерального банка Наибольшее количество оплат в парикмахерских и салонах красоты было зафиксировано в феврале в Москве, однако средний чек оказался выше на Кавказе. ...

В России стали чаще покупать готовое жилье Число сделок с квартирами на вторичном рынке в России в июле 2025 года увеличилось на 20% — до 149,8 тыс. ...

В российских аптеках стали чаще покупать антидепрессанты В январе 2025 года в российских аптеках наблюдался значительный рост продаж антидепрессантов и микроэлементов. Тенденцию связывают с повышением ответ ...

Ставропольчане стали на 10% реже покупать авто в 2025 году С начала 2025 года на Ставрополье продажи автомобилей снизились на 10%. С февраля 2024 года по февраль этого показатель упал на 25%. Как говорят эксп ...

Россияне стали чаще покупать в кредит новые машины В России по итогам мая было выдано 74,79 тысячи автокредитов на общую сумму 97,28 млрд рублей, об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на данные Об ...

Россияне стали чаще покупать подержанные люксовые автомобили В то время как автомобильный рынок стремительно падает, люкс-сегмент «вторички» следует другим трендам. По подсчетам «Автостата», в феврале было пере ...

Более 60% россиян стали чаще покупать одежду онлайн «Яндекс Маркет» и исследовательская компания «ОнИн» опросили более 1 тыс. россиян и выяснили, что в случае выбора между покупкой онлайн или офлайн од ...