Чат-боты на основе искусственного интеллекта снимают смущение, но люди лучше справляются с гневом

Чат-боты на основе искусственного интеллекта снимают смущение, но люди лучше справляются с гневом

Многие люди испытывали разочарование, когда имели дело с чат-ботами на основе искусственного интеллекта для поддержки клиентов или технической помощи. Новое исследование Университета Канзаса показало, что при решении неловких вопросов люди предпочитают анонимность и непредвзятость чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Однако, когда они злятся, они все равно предпочитают иметь дело с другим человеком. Пандемия COVID-19 одновременно разозлила и смутила людей по всему миру, поскольку им приходилось иметь дело с новой и часто меняющейся информацией и дезинформацией о вакцинах, социальном дистанцировании и связанных с ними темах. Исследователи из Университета Канзаса провели лабораторное экспериментальное исследование, в ходе которого они оценивали отношение людей к вакцинам, показывали им контент, который мог вызвать гнев или смущение, и случайным образом назначали им помощь ИИ или человека для дальнейшей оценки их знаний и отношения к вакцинам. Вайбхав Диванджи, доцент кафедры журналистики и массовых коммуникаций Университета Канзаса и ведущий автор исследования, изучает влияние новых и развивающихся технологий на потребителей. «Мне интересно, как информация ИИ по сравнению с информацией, предоставленной человеком, влияет на решения людей. Мы думали, что пандемия COVID-19 — идеальный способ взглянуть на этот вопрос», — сказал Диванджи. «К сожалению, это было очень политизировано, и было много дезинформации и недостоверных сведений. Люди также были склонны испытывать мно...
25.02.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

В iOS 19 появится функция оптимизации батареи на основе искусственного интеллектаВ iOS 19 появится функция оптимизации батареи на основе искусственного интеллекта Apple разрабатывает функцию энергосбережения на базе ИИ для iOS 19, запуск которой запланирован на текущий год. ...

В РТУ МИРЭА представили систему контроля доступа на основе искусственного интеллектаВ РТУ МИРЭА представили систему контроля доступа на основе искусственного интеллекта В РТУ МИРЭА разработали систему контроля и управления доступом (СКУД) на основе нейронных сетей для распознавания... ...

Беспроводная сеть на основе искусственного интеллекта объединяет систему защиты от лесных пожаровБеспроводная сеть на основе искусственного интеллекта объединяет систему защиты от лесных пожаров Автономная система обнаруживает лесные пожары и запускает пожарные дроны для их тушения без необходимости вмешательства человека. Запущена новая рабо ...

Чат-боты на основе искусственного интеллекта остаются самоуверенными даже тогда, когда ошибаютсяЧат-боты на основе искусственного интеллекта остаются самоуверенными даже тогда, когда ошибаются Чат-боты на основе искусственного интеллекта сегодня повсюду: от приложений для смартфонов и порталов обслуживания клиентов до поисковых систем. Но ч ...

Ученые Пермского Политеха разработали платформу для создания интерактивных презентаций на основе искусственного интеллектаУченые Пермского Политеха разработали платформу для создания интерактивных презентаций на основе искусственного интеллекта Ученые Пермского Политеха усовершенствовали разработанную ранее платформу для создания презентаций, внедрив... ...

Итоги главной дискуссии AI Journey: решения на основе искусственного интеллекта  основа технологического суверенитета страныИтоги главной дискуссии AI Journey: решения на основе искусственного интеллекта — основа технологического суверенитета страны На международной конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта», 18+) завершилась главная дискуссия «Будущее ...

Новый поиск на основе искусственного интеллекта в Gmail теперь сортирует письма по релевантности, а не в хронологическом порядкеНовый поиск на основе искусственного интеллекта в Gmail теперь сортирует письма по релевантности, а не в хронологическом порядке В четверг компания объявила о внедрении искусственного интеллекта для улучшения поиска писем. Теперь система будет учитывать такие параметры, как дав ...

ИИ-ментор или сваха: 76% россиян положительно относятся к идее сервиса на основе искусственного интеллекта для поиска романтического партнёраИИ-ментор или сваха: 76% россиян положительно относятся к идее сервиса на основе искусственного интеллекта для поиска романтического партнёра Согласно исследованию «Лаборатории Касперского», большинству россиян (65%) интересно попробовать ИИ-сервисы в... ...