Как создать чат-бота в телеграме: гайд для новичков

Чат-боты уже давно и плотно вошли в нашу жизнь, сделав многие бизнес-процессы проще и удобнее. Сейчас только ленивый не пользуется ими или хотя бы раз не размышлял о том, чтобы задействовать такого бота для каких-то своих задач. Многих, правда, на этом этапе отпугивает мысль, что они ничего не понимают в ботах, нейросетях и коде. Но сейчас создать своего бота можно самостоятельно, без навыков программирования и знания сложной теории. Как сделать это и что нужно иметь в виду, связываясь с чат-ботами для бизнеса, разобрался «Секрет». Зачем нужны чат-боты В бизнесе чат-боты способны решить сразу несколько задач: отвечают на типовые вопросы (сложные, как правило, всё ещё требуют подключения оператора); принимают заказы, управляют ими и отслеживают их статус; анализируют данные о клиентах, продажах, спросе на товары, что помогает корректировать бизнес-стратегию и предлагать клиентам более персонифицированный подход; помогают в маркетинговом продвижении: делают рассылки и специальные рекламные предложения, собирают обратную связь, помогают устраивать розыгрыши призов; упрощают обучение сотрудников, проверяют выполнение рабочих задач и контролируют сроки. Какие бывают чат-боты Многие чат-боты способны выполнять более одной задачи. Поэтому в целом они делятся на две большие группы: для внешнего общения с клиентами и партнёрами (ответы на вопросы, консультации, рассылки, управление заказами и т. п.); для внутреннего общения внутри компании (обучение и информационное сопровождение сотр...

27.02.2025

Рубрика: «Промышленность и Производство» Поделиться:

Как выбрать первую кредитную карту: гайд для новичков Нужна кредитная карта и чувствуете себя потерянно? Это нормально. Банки предлагают десятки вариантов — с кэшбэком, милями, бонусами, рассрочкой… Глаз ...

xAI представила ускоренную и экономную версию ИИ-чатбота Grok 4 Стартап xAI, принадлежащий Илону Маску, анонсировал новую версию своего искусственного интеллекта — Grok 4 Fast. Модель стала быстрее и экономичнее п ...

Google добавила в чатбота Gemini функцию запоминания прошлых диалогов вслед за OpenAI и Anthropic Google Gemini теперь запоминает ваши прошлые разговоры для персонализации ответов. Узнайте, как работает новая функция памяти, что такое «Временные ч ...

За два поста в телеграме оштрафовали воронежца Pixbay. Два дела об административных правонарушениях в отношении местного жителя, обвиняемого в публичной демонстрации нацистской символики и возбужд ...

В телеграме раскритиковали появление певицы Zivert на показе в Париже Певицу Юлию Зиверт (Zivert) раскритиковали за визит на показ Rick Owens, который состоялся в рамках Недели моды в Париже. Фэшн-эксперты сошлись во мн ...

Spletnik вообще прибыльный. В телеграме обсуждают продажу сайта Сплетник "Spletnik вообще прибыльный". В телеграме обсуждают продажу сайта "Сплетник" В сети обсуждают продажу сайта Spletnik, о которой стало известно на прошлой неделе.Изначально новость появилась на сайте Spletnik, а через несколько ...

В Телеграме снова создали фейковый аккаунт главы Климовского района Исаева В «Телеграме» снова создали фейковый аккаунт главы Климовского района Исаева В «Телеграме» злоумышленники в очередной раз создали поддельный аккаунт главы администрации Климовского района Брянской области Александра Исаева, от ...

Зачем обесценивать мой труд. Ксения Собчак и Мария Лобанова поспорили в телеграме "Зачем обесценивать мой труд?". Ксения Собчак и Мария Лобанова поспорили в телеграме Ксения Собчак и Мария Лобанова поспорили в соцсетях из-за того, кто из них придумал журнальную концепцию "антиглянец". В ходе дискуссии, к которой по ...