Цифра дня: сколько россиян считают важной помощь продавца при выборе товара?

Цифра дня: сколько россиян считают важной помощь продавца при выборе товара?

Все больше россиян перед покупкой в интернете предпочитают обращаться за советом к консультантам. По данным опросов «Яндекс Взгляда», 48% покупателей считают важным получить консультацию перед заказом, а 51% отмечают, что это значительно упрощает процесс выбора. Осознанный подход к покупкам набирает популярность, поэтому клиенты интернет-магазинов и брендов хотят получать экспертные рекомендации по ассортименту. 58% пользователей обращаются за консультацией, когда информации о товаре недостаточно, а 35% просят помощи при сложном выборе. Еще 30% покупателей хотят получить индивидуальные рекомендации, например, при подборе техники или товаров для дома. Прямые продажи через интернет-магазины (D2C-каналы) становятся все более востребованными. Они позволяют не только покупать товары напрямую у производителей, но и получать профессиональную поддержку. Особенно важно это при покупке бытовой техники и электроники — 57% опрошенных отмечают, что советы специалистов помогают определиться с выбором. Консультации также актуальны при заказе стройматериалов (50%) и товаров для дома (50%). Для связи с консультантами покупатели чаще всего используют встроенные мессенджеры на сайтах интернет-магазинов (58%). Также популярны виртуальные помощники с искусственным интеллектом (39%) и чат-боты (25%). Электронная почта остается востребованной у 35% пользователей, а телефонные...
11.03.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Брянцы считают важной бесплатную юридическую помощьБрянцы считают важной бесплатную юридическую помощь Брянский филиал Президентской академии совместно с Адвокатской палатой Брянской области и региональной Общественной палатой провели опрос жителей рег ...

Цифра дня: Сколько россиян неоднократно сталкивались с дипфейкамиЦифра дня: Сколько россиян неоднократно сталкивались с дипфейками? Компания «М.Видео-Эльдорадо» вместе с «Лабораторией Касперского» и бренд-медиа «М.Клик» провела опрос, в котором приняли участие 12 485 человек. Резу ...

Цифра дня: сколько россиян уже установили самозапрет на кредитыЦифра дня: сколько россиян уже установили самозапрет на кредиты 1,7 млн россиян воспользовались сервисом по самозапрету на кредиты и займы на «Госуслугах» в первые два дня работы, сообщило Минцифры. В Москве этой ...

Цифра дня: сколько россиян созваниваются с близкими каждый деньЦифра дня: сколько россиян созваниваются с близкими каждый день? Исследование медиахолдинга Rambler&Co и мобильного оператора СберМобайла показало, как часто россияне созваниваются с родственниками и друзьями. Выяс ...

Цифра дня: Сколько россиян доверили бы ИИ выбор компьютерной техникиЦифра дня: Сколько россиян доверили бы ИИ выбор компьютерной техники? Почти каждый третий россиянин (30%) готов доверить нейросети выбор компьютерной техники. Такие данные показал опрос Яндекс Маркета, который изучал ро ...

Цифра дня: сколько денег мошенники крадут у россиян каждый деньЦифра дня: сколько денег мошенники крадут у россиян каждый день Телефонные и интернет-мошенники похищают у россиян порядка 1 млрд рублей в день. Такие данные привел эксперт в сфере информационных технологий, искус ...

Цифра дня: сколько стоил отдых за границей в 2022 году и сколько в 2025-мЦифра дня: сколько стоил отдых за границей в 2022 году и сколько в 2025-м За последние три года средний чек при оплате заграничных туров у российского путешественника вырос на 44%, пишет РБК со ссылкой на исследование серви ...

Большинство российских мужчин считают 8 Марта важной датойБольшинство российских мужчин считают 8 Марта важной датой Аналитики провели исследование и выяснили, как россияне относятся к 8 Марта, кого поздравляют с праздником и как планируют провести этот день. RT озн ...