«Мосэнергосбыт» оказался недосягаем в решении проблем абонентов

«Мосэнергосбыт» оказался недосягаем в решении проблем абонентов

Некоторые абоненты одной из крупнейших энергосбытовых компаний АО «Мосэнергосбыт» не могут выйти с ее сотрудниками на связь. Проблемы потребителей так и остаются нерешенными. Читательница «Москвы ру» сегодня с 10:00 и до 11:30 пыталась решить свой вопрос, позвонив по телефону клиентского офиса «Мосэнергосбыта». Сделать ей этого так и не удалось. И перспектив, похоже, мало. Сама она живет в Петербурге, но в своей квартире в городе Лобня решила сделать ремонт. Со времени покупки квартиры в 2015 году в ней никто не жил. Объект находится в том состоянии, в котором был сдан строителями. Ремонтная бригада на месте обнаружила, что счетчик учета электричества опечатан, о чем и сообщили хозяйке. Та оперативно позвонила в «Мосэнергосбыт» и с удивлением узнала о долге в 19 тысяч рублей, но ей пояснили, что он, скорее всего, из-за неподачи показаний: мол, нужно снять и тогда все пересчитают. Женщина направила знакомых снять показания, но счетчик оказался неработающим — показания не отображались. Утром в понедельник хозяйка вновь принялась звонить. Сначала, как и в большинстве современных структур, ответил робот, предложивший описать ситуацию, назвав номер лицевого счета, а если абонент его не помнит, то дождаться сотрудника. Оказалось, что необходимым условием для связи с оператором является предоставление данных боту о лицевом счете, который абонент не помнила. Чтобы добиться от робота заветного ««Вам ответит первый же освободившийся оператор», потребовалось восемь попыток и восемь мину...
17.03.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Главные новости»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Трамп призвал сконцентрировать внимание на решении внутренних проблем СШАТрамп призвал сконцентрировать внимание на решении внутренних проблем США Президент США Дональд Трамп считает, что в настоящее время Штатам следует больше беспокоиться о внутренних проблемах, а не об отношениях с Россией. ...

Марко: Норрис здесь недосягаем, максимумом для нас станет подиумМарко: Норрис здесь недосягаем, максимумом для нас станет подиум Советник «Ред Булл» по автоспорту Хельмут Марко подвёл итоги квалификации Гран-при Мексики, где первому номеру «быков» нидерландцу Максу Ферстаппену ...

Почему Занзибар остается недосягаем: главные преграды на пути к прямым рейсамПочему Занзибар остается недосягаем: главные преграды на пути к прямым рейсам Российские туристы по-прежнему хотят отдыхать на Занзибаре — спрос на это направление стабильно высокий, особенно в зимне-весенние месяцы. Однако пря ...

Удар ВСУ обесточил 11 тыс. абонентов в ЛНРУдар ВСУ обесточил 11 тыс. абонентов в ЛНР Украинские военные нанесли артиллерийский удар по территории Луганской народной республики, из-за него около 11 тыс. абонентов в Кременной остались б ...

В iOS 18.4 появилась поддержка RCS для абонентов Google FiВ iOS 18.4 появилась поддержка RCS для абонентов Google Fi Apple выпустила новую бета-версию iOS 18.4, и одним из ключевых нововведений стало добавление поддержки RCS для пользователей Google Fi. Владельцы iP ...

Деньги абонентов МТС уйдут в казнуДеньги абонентов МТС уйдут в казну Московский арбитражный суд признал законным решение Федеральной антимонопольной службы, предписывающее ПАО «МТС» перечислить в госбюджет 3 млрд рубле ...

Т2 делает номера новых абонентов вечными (12)Т2 делает номера новых абонентов «вечными» (12+) T2, российский оператор мобильной связи, одним из первых на рынке запускает дополнительную возможность для новых клиентов – «Вечный номер» (12+). Так ...

Хабаровчанин продавал личные данные абонентов МТСХабаровчанин продавал личные данные абонентов МТС Сотрудники Управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий ГУ МВД России по Санкт-Петербур ...