Как бизнесу нестыдно реагировать на негативные отзывы, опыт Ozon Travel

Как бизнесу нестыдно реагировать на негативные отзывы, опыт Ozon Travel

До 98% потребителей читают отзывы перед покупкой, а 63% российских пользователей обращают внимание на то, как компания реагирует на негатив. Расскажу, как общаться с недовольными клиентами и почему при этом не всегда стоит отвечать на позитивные комментарии....
24.04.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Это интересно»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Shadowverse: Worlds Beyond привлекла свыше 100 тысяч одновременных игроков в Steam, но отзывы у нее негативныеShadowverse: Worlds Beyond привлекла свыше 100 тысяч одновременных игроков в Steam, но отзывы у нее негативные 17 июня Cygames отправила в релиз фритуплейную ККИ Shadowverse: Worlds Beyond — продолжение популярной карточной игры Shadowverse CCG. Хотя она уже с ...

60% пользователей Ozon Travel останавливаются в командировке в отелях 4 и 5 звёзд60% пользователей Ozon Travel останавливаются в командировке в отелях 4 и 5 звёзд Самым популярным типом проживания во время деловых поездок в начале этого года стали отели — 88%, выяснили аналитики Ozon Командировки. При этом спро ...

Slash трейдер отзывы: взгляд пользователей и опыт инвесторовSlash трейдер отзывы: взгляд пользователей и опыт инвесторов Слэш трейдер отзывы показывают, что трейдер ориентирован на долгосрочную работу. Новички в своих комментариях подчеркивают удобство формата и доступн ...

Ozon Travel запустил программу Premium с персональной поддержкой и ранним доступом к распродажамOzon Travel запустил программу Premium с персональной поддержкой и ранним доступом к распродажам Клиенты, которые потратили на путешествия в сервисе от 150 000 рублей за 12 месяцев, получают статус Premium и дополнительные привилегии. Среди них — ...

Аналитики Ozon Travel выяснили, что россияне чаще всего выбирают рейсы ранним утромАналитики Ozon Travel выяснили, что россияне чаще всего выбирают рейсы ранним утром Самым популярным временем для вылета стабильно остаётся 8 утра — спрос на рейсы в это время увеличился более чем на 60% по сравнению с прошлым годом. ...

Исследование Mах и Ozon Travel: более 70% россиян продолжают общаться с коллегами по работе во время отпускаИсследование Mах и Ozon Travel: более 70% россиян продолжают общаться с коллегами по работе во время отпуска Выбирают отдых и отказываются от рабочей коммуникации во время отпуска 28% россиян, следует из результатов совместного... ...

Ozon Travel усилил личный кабинет отельера: новые инструменты для роста продаж и репутацииOzon Travel усилил личный кабинет отельера: новые инструменты для роста продаж и репутации Ozon Travel представил обновление личного кабинета — партнерам-отельерам стали доступны специальные тарифы и новые... ...

Особенность реализации заключается в принципе одного окна // Александр Леви  о сервисе Ozon Travel в мессенджере Max«Особенность реализации заключается в принципе "одного окна"» // Александр Леви — о сервисе Ozon Travel в мессенджере Max Обозреватель “Ъ FM” Александр Леви рассказывает о том, как для пользователя будет выглядеть интеграция системы онлайн-бронирования в цифровую платфор ...