Искусственный интеллект в действии: как 90% сотрудников Dukaan заменили чат-ботами

Искусственный интеллект в действии: как 90% сотрудников Dukaan заменили чат-ботами

В Индии генеральный директор компании Dukaan Суумит Шах провел смелый эксперимент с искусственным интеллектом, решив заменить 90% своих сотрудников чат-ботами. Этот шаг был направлен на сокращение эксплуатационных расходов и улучшение качества обслуживания клиентов. По прошествии года после этой радикальной реорганизации менеджер подвел итоги: результаты оказались положительными. Производительность чат-ботов превзошла ожидания в нескольких ключевых показателях. Время отклика на запросы клиентов сократилось с двух минут до почти мгновенной реакции, а время на решение клиентских проблем снизилось на более чем два часа до всего нескольких минут....
03.05.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

41% работодателей планируют заменить сотрудников на искусственный интеллект41% работодателей планируют заменить сотрудников на искусственный интеллект В докладе Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест в 2025 году» говорится, что 41% работодателей планируют сократить штат в связи с вне ...

Аферист выдал сотрудников колл-центра за искусственный интеллектАферист выдал сотрудников колл-центра за искусственный интеллект В США раскрыта необычная афера. Предприниматель запустил сервис, работающий якобы на основе искусственного интеллекта, а в реальности выяснилось, что ...

Amazon увольняет 14000 сотрудников и делает ставку на искусственный интеллектAmazon увольняет 14000 сотрудников и делает ставку на искусственный интеллект Согласно внутреннему письму старшего вице-президента по работе с персоналом, сокращения не затронут работников складов и доставки, а коснутся офисных ...

The Seattle Times: Microsoft сокращает сотрудников ради инвестиций в искусственный интеллектThe Seattle Times: Microsoft сокращает сотрудников ради инвестиций в искусственный интеллект На этой неделе Microsoft анонсировала новую волну сокращений, которая затронула более 9000 сотрудников из различных подразделений, включая команды Xb ...

Искусственный интеллект переоценивает интеллект людейИскусственный интеллект переоценивает интеллект людей Ученые из НИУ ВШЭ обнаружили, что современные модели ИИ, включая ChatGPT и Claude, склонны переоценивать рациональность своих противников-людей — буд ...

Искусственный интеллект на связи!Искусственный интеллект на связи! Повседневную жизнь тюменцев уже сложно представить без современных технологий. Голосовые помощники и чат-боты помогают жителям решать самые разные во ...

Искусственный интеллект в компании PompaИскусственный интеллект в компании Pompa Российская марка Pompa представила линейку пальто для весеннего сезона. Интересно, что и лекала, и саму съемку марка осуществила с помощью искусствен ...

Искусственный интеллект исключили из тарифаИскусственный интеллект исключили из тарифа В Орле скорректировали тарифы на медицинскую помощь. Фото: ИА “Орелград” / Светлана Числова В Орловской области начало действовать соглаш ...