Диспетчерам Петроградского ГУЖА удалось сократить время ожидания на линии в 100 раз

Диспетчерам Петроградского ГУЖА удалось сократить время ожидания на линии в 100 раз

Внедрение бережливых технологий в работу единой диспетчерской службы СПб ГКУ «Жилищное агентство Петроградского района» сократило среднее время ожидания на линии с 10 минут до 6 секунд. В настоящее время сообщения о нештатных ситуациях в сфере ЖКХ распознает голосовой ассистент, созданный Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга, что позволяет оперативно распознавать задачи, требующие немедленного решения. Этот проект, реализованный в рамках программы «Эффективный регион» в 2024 году, стал примером для других ведомств. До конца года опыт Петроградского района планируют перенять Центральный, Василеостровский, Калининский и Красногвардейский районы. Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга использует системный подход для тиражирования наиболее результативных проектов программы «Эффективный регион». Цель – распространить передовые управленческие решения на типовые процессы в исполнительных органах власти и подведомственных учреждениях, сообщает Смольный. За семь месяцев 2025 года в рамках программы «Эффективный регион» успешно внедрены 110 проектов, открыто 204 новые инициативы по внедрению бережливых стандартов. Оптимизация рутинных процессов позволяет специалистам сфокусироваться на потребностях граждан, что способствует развитию Санкт-Петербурга как современного комфортного, технологичного и социально ориентированного мегаполиса....
29.08.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Главные новости»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Некоторые союзники США могут сократить объемы разведданных по линии с Вашингтоном  NBCНекоторые союзники США могут сократить объемы разведданных по линии с Вашингтоном — NBC Ряд союзников США рассматривают возможность сокращения объема разведданных, которыми они делятся с Вашингтоном. Об этом сообщила телекомпания NBC со ...

В России установили время ожидания скорой помощиВ России установили время ожидания скорой помощи Бригада скорой помощи в России должна доезжать до пациента за 20 минут с момента вызова, следует из соответствующего постановления правительства, с к ...

Собянин: Время ожидания приема врача в поликлиниках сократилось с 30 до 7 минутСобянин: Время ожидания приема врача в поликлиниках сократилось с 30 до 7 минут Это достижение стало возможным благодаря комплексным мерам, направленным на оптимизацию работы медицинских учреждений и внедрение новых технологий. П ...

Малый порт в Находке сократил время ожидания уборки вагонов"Малый порт" в Находке сократил время ожидания уборки вагонов Маршрутизация порожних вагонов стала основным инструментом улучшения производственных показателей ...

Время ожидания скорой помощи в регионах стало доходить до 10 часовВремя ожидания скорой помощи в регионах стало доходить до 10 часов К сложившейся ситуации привели сокращение расходов на медицину и дефицит кадров. Время приезда растет, вызовы могут висеть часами, рассказали журналу ...

Модели ИИ учатся разделять задачи, сокращая время ожидания сложных подсказокМодели ИИ учатся разделять задачи, сокращая время ожидания сложных подсказок По мере того как большие языковые модели (LLM), такие как ChatGPT, продолжают совершенствоваться, ожидания пользователей от них продолжают расти, в т ...

Время ожидания на приеме в частных медицинских клиниках России: факторы и влияние.Время ожидания на приеме в частных медицинских клиниках России: факторы и влияние. Вопрос времени ожидания на приеме у врача в частных медицинских клиниках России является достаточно актуальным и интересующим многих пациентов. Опред ...

В ЕС решили сократить время переброски войск к границе с РоссиейВ ЕС решили сократить время переброски войск к границе с Россией Евросоюзпредпринимает масштабные усилия по сокращению времени переброски воинских контингентов к восточным границам. Этому мешают состояние инфрастру ...