«Мегафон» внедрил ИИ-ассистента для помощи консультантам в салонах

«Мегафон» внедрил ИИ-ассистента для помощи консультантам в салонах

В салонах объединенной розничной сети «Мегафон» и Yota начал работать интеллектуальный помощник на базе искусственного интеллекта (ИИ). Система «Суфлер» представляет собой чат-бота, интегрированного с корпоративными базами данных. ИИ-ассистент помогает консультантам оперативно получать информацию о продуктах и процессах обслуживания. С момента запуска система обработала более 10 тысяч запросов, при этом 60% обращений поступило от сотрудников со стажем работы менее года. Как отметили в компании, более половины работников розничной сети относятся к возрастной категории 18−24 лет, для которых технологии искусственного интеллекта являются привычным инструментом. Внедрение системы направлено на повышение эффективности и комфорта рабочих процессов. Информация в ИИ-помощнике ежедневно обновляется и доступна исключительно сотрудникам компании....
24.10.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

В салонах МегаФон появился виртуальный AI-помощникВ салонах МегаФон появился виртуальный AI-помощник 15 июля 2025 года в салонах связи объединенной розничной сети МегаФона и Yota состоялся запуск виртуального помощника для менеджеров по продажам под ...

МегаФон внедрил отечественные CGNAT-решения для ускорения и повышения надежности сети«МегаФон» внедрил отечественные CGNAT-решения для ускорения и повышения надежности сети Платформы CGNAT российских компаний RDP и NFWare представляют собой программный продукт, работающий как на физических, так и на виртуальных серверах. ...

Консультантам фермеров помогут субсидиямиКонсультантам фермеров помогут субсидиями Центры компетенций получат областные финансовые гранты. ИА “Орелград” О проведении отбора на предоставление субсидий на возмещение затрат ...

Больше четверти покупателей обращаются к консультантам интернет-магазинов за помощью в индивидуальном подборе товаровБольше четверти покупателей обращаются к консультантам интернет-магазинов за помощью в индивидуальном подборе товаров По данным опросов «Яндекс Взгляда», 48% россиян считают важным получить консультацию продавца перед покупкой.... ...

В салонах связи откроются банковские отделенияВ салонах связи откроются банковские отделения В салонах связи откроются банковские отделения МегаФон и Промсвязьбанк (ПСБ) приступили к реализации розничного проекта по открытию на базе салонов с ...

В салонах МегаФона откроются банковские отделенияВ салонах «МегаФона» откроются банковские отделения «МегаФон» и ПСБ приступили к реализации розничного проекта по открытию на базе салонов связи оператора дополнительных... ...

Промсвязьбанк открывает офисы в салонах МегаФонаПромсвязьбанк открывает офисы в салонах «МегаФона» У «МегаФона» и Промсвязьбанка (ПСБ) стартовал проект по открытию на базе салонов связи оператора дополнительных офисов банка. Партнеры рассчитывают, ...

В салонах МегаФона откроются банковские отделенияВ салонах МегаФона откроются банковские отделения МегаФон и Промсвязьбанк (ПСБ) приступили к реализации розничного проекта по открытию на базе салонов связи оператора дополнительных офисов банка. Сов ...