93% российских компаний делают ставку на CRM

93% российских компаний делают ставку на CRM

Внедрение CRM-систем и цифровых платформ уже не ограничивается банками или ИТ-компаниями: мебельные, ретейл и другие традиционные игроки видят в них не модный атрибут, а инструмент выживания. Согласно результатам исследования «Битрикс24», лидирующее место среди бизнес-инструментов занимают именно CRM-системы: их используют 93% компаний для управления клиентской базой. На втором месте — решения для единого коммуникационного пространства (69%), а на третьем — электронный документооборот (64%). Высоким спросом пользуется BI-аналитика (50%). В исследовании участвовали 1 224 респондента — это менеджеры и управленцы из разных регионов России, их опросили в сентябре этого года. Безусловно, внедрение CRM-систем требует затрат, но на дистанции они окупаются. Исследование IDC показывает, что каждая вложенная в CRM долларовая единица в среднем возвращает $8,7 за счет роста выручки и повышения эффективности бизнеса. Для российского рынка, где маржинальность продаж снижается, такой эффект особенно важен....
25.10.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Это интересно»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Французы делают ставку на гиперзвуковое оружиеФранцузы делают ставку на гиперзвуковое оружие Французское правительство объявило об увеличении расходов на оборону. Военные также ускорят работу над современным гиперзвуковым оружием. Подробности ...

CURATOR: Киберпреступники делают ставку на качество и количествоCURATOR: Киберпреступники делают ставку на качество и количество Компания CURATOR, специализирующаяся на обеспечении доступности интернет-ресурсов и нейтрализации DdoS-атак, подвела итоги 2025 года и рассказала о с ...

67% будущих IT-специалистов делают ставку на искусственный интеллект67% будущих IT-специалистов делают ставку на искусственный интеллект Каждый второй абитуриент, планирующий карьеру в IT, хочет разрабатывать технологии и продукты, а почти каждый пятый мечтает о собственном стартапе. Т ...

Чудесная парочка: на нее японские автоконцерны делают большую ставкуЧудесная парочка: на нее японские автоконцерны делают большую ставку Toyota и Subaru совместно работают над парой электромобилей, которые будут продаваться в Японии, Европе и США. Ожидается, что новые электромобили пол ...

Более 85% новых международных брендов в России делают ставку на онлайнБолее 85% новых международных брендов в России делают ставку на онлайн В 2024 г. на рынок России продолжили выходить международные бренды – согласно данным консалтинговой компании IBC... ...

Глобальные инвесторы делают ставку на возвращение России на мировые рынкиГлобальные инвесторы делают ставку на возвращение России на мировые рынки Глобальные инвесторы делают ставку на возвращение России на мировые рынки. Агентство Bloomberg сообщает, что инвесторы ожидают роста цен на российски ...

Россияне делают ставку на рост: обучение стало частью карьерыРоссияне делают ставку на рост: обучение стало частью карьеры Российские соискатели все активнее инвестируют время и ресурсы в профессиональное развитие. Согласно исследованию... ...

Clair Obscur: Expedition 33 будет без мини-карты, но с компасом: разработчики делают ставку на исследованияClair Obscur: Expedition 33 будет без мини-карты, но с компасом: разработчики делают ставку на исследования Разработчики будущей ролевой игры Clair Obscur: Expedition 33 решили не добавлять мини-карту, подчеркивая важность самостоятельного исследования мира ...