Предприниматели и юристы рассказали, как законно использовать чёрные списки клиентов

Предприниматели и юристы рассказали, как законно использовать чёрные списки клиентов

Столкнувшись с неприятным клиентом, предприниматели нередко предпочитают не иметь больше с ним дел. Казалось бы, всё просто: вносишь неадеквата в ЧС, и дело с концом. Но не всё так просто: есть публичная оферта и права потребителей. Если отказать без веских оснований, это чревато наказанием. При этом чёрные списки существуют и работают — рассказываем, как это выглядит и со стороны компаний, и со стороны клиентов. Когда клиенту могут законно отказать в обслуживании Предприниматель вправе отказать потребителю в обслуживании, если это предусмотрено: правилами торговли либо оказания конкретного вида услуг; внутренними правилами организации — при условии, что они не ущемляют права потребителя. Правила могут быть как измеримыми и стандартными — скажем, требование приходить без опозданий и отменять запись заблаговременно, так и специфическими для конкретной отрасли. Например, ресторан вправе требовать, чтобы посетители приходили в чистой одежде. Фитнес-клуб может прописать в условиях посещения наличие спортивной формы. А стоматолог-ортодонт вправе снять брекеты и прекратить лечение, если клиент злостно не соблюдает гигиену. А ещё в обслуживании откажут, если потребитель нарушает общественный порядок. Например, пришёл нетрезвый, хамит, угрожает или бросается в драку. Подробнее об всех ситуациях, когда отказ точно будет законным, «Секрет» писал здесь . Законно ли создание...
29.07.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Промышленность и Производство»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Юристы и предприниматели рассказали, как отказать в услуге неадекватному клиентуЮристы и предприниматели рассказали, как отказать в услуге неадекватному клиенту В Сети распространили видео, на котором мастер маникюра плачет после приёма клиентки. Женщина много раз просила переделывать работу из-за недочётов, ...

Мировой либерти финансовые черные списки Джастин Сан Адрес с $ 107 млн WLFIМировой либерти финансовые черные списки Джастин Сан Адрес с $ 107 млн ​​WLFI World Liberty Financial (WLFI), крипто -протокол, связанный с Дональдом Трампом и его семьей, в четверг основатель Tron и ключевой инвестор Джастина ...

Черные риелторы из Красноярска обманули клиентов на 300 тысяч рублей«Черные» риелторы из Красноярска обманули клиентов на 300 тысяч рублей В Красноярске полицейские пресекли деятельность «черных» риелторов, укравших у граждан более 300 тыс. рублей. ...

Юристы рассказали, что делать при дискриминации на работеЮристы рассказали, что делать при дискриминации на работе В России все имеют равные возможности для труда — на бумаге. По факту в прокуратуру, госинспекцию и суды пишут тысячи обращений о нарушениях. Кого-то ...

На RIAC юристы рассказали о практике отвода арбитровНа RIAC юристы рассказали о практике отвода арбитров Арбитры должны быть не только независимыми и беспристрастными, но и нейтральными. Речь идет о политических взглядах, о которых предпочитают не говори ...

Юристы рассказали о штрафах и годах тюрьмы за кибербуллингЮристы рассказали о штрафах и годах тюрьмы за кибербуллинг Травля в интернете становится всё более серьёзной угрозой, и всё чаще за неё стали наказывать. Суды и нижестоящие органы стали признавать серьёзность ...

Юристы рассказали, как найти скрытые при разводе цифровые активыЮристы рассказали, как найти скрытые при разводе цифровые активы Делить квартиру или дачу при разводе — дело привычное, а вот с криптовалютой всё куда сложнее. По закону она считается общим имуществом, но на практи ...

Предприниматели попросили президента не принимать закон, обязывающий такси использовать только автомобили российской сборкиПредприниматели попросили президента не принимать закон, обязывающий такси использовать только автомобили российской сборки Предприниматели обратились к президенту России с просьбой вмешаться в ситуацию вокруг законопроекта, который обяжет таксопарки и самозанятых водителе ...