Голосовой робот «Ростелекома» записывает брянцев к врачам

Голосовой робот «Ростелекома» записывает брянцев к врачам

«Ростелеком» в Брянской области запустил виртуального голосового помощника на единой телефонной линии «122». Специалисты провайдера организовали настройку программного обеспечения и детально протестировали работу сервиса. За первый месяц использования робот принял более 12 тысяч звонков. Пока его функционал позволяет только осуществлять запись пациента на прием к определенным специалистам: участковым терапевтам и врачам общей практики, педиатрам, хирургам, взрослым и детским стоматологам, офтальмологам и оториноларингологам. В случае, если у звонящего другой вопрос, бот переводит обращение на оператора.Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:«Цифровизация медицины помогает в повышении доступности квалифицированной помощи пациентам. На решение этой задачи направлен и наш голосовой помощник. Мы развернули сервис на виртуальных серверах заказчика и поступательно интегрировали программное обеспечение в информационные системы регионального здравоохранения. Уже на начальном этапе эффективность робота впечатляет: ему требуется несколько секунд для обработки вызова и переключения на нужного специалиста, запись же к врачу занимает не более минуты».Максим Тищенко, директор ГБУЗ БО «Медицинский информационно-аналитический центр»:«Сервис c искусственным интеллектом удобен для пациента: робот качественно распознает речь собеседника и четко выполняет поставленную перед ним задачу. Для записи на прием пользователю достаточно назвать страховой номер и...
27.02.2025
Сообщает: Источник  
Рубрика: «Главные новости»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Цифровой помощник: голосовой робот Ростелекома записывает брянцев к врачамЦифровой помощник: голосовой робот «Ростелекома» записывает брянцев к врачам «Ростелеком» в Брянской области запустил виртуального голосового помощника на единой телефонной линии «122». Специалисты провайдера организовали наст ...

Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудованияГолосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, разработал голосового робота для компании «Лэнд-Сервис» — крупнейшей сервисной компании по ...

Голосовой робот: эффективный инструмент для автоматизации звонков, контроля качества и создания диалогов с клиентамиГолосовой робот: эффективный инструмент для автоматизации звонков, контроля качества и создания диалогов с клиентами В условиях цифровизации бизнеса и растущей конкуренции компании стремятся оптимизировать внутренние процессы, минимизировать ручной труд и повысить у ...

Робот  друг человека: чат-бот самостоятельно решает более половины вопросов клиентов РостелекомаРобот — друг человека: чат-бот самостоятельно решает более половины вопросов клиентов «Ростелекома» «Ростелеком» проанализировал обращения клиентов компании по технической поддержке — 60% из них успешно обрабатывается чат-ботом без переключения на о ...

Дубинский предположил, что Зеленский записывает видеообращения в больницеДубинский предположил, что Зеленский записывает видеообращения в больнице Депутат Верховной рады Александр Дубинский сделал предположение, что Владимир Зеленский записывает свои видеообращения, находясь в больнице. ...

Шпионское приложение северокорейских хакеров нашлось в магазине приложений для Android. Оно записывает звонки и делает снимки экранаШпионское приложение северокорейских хакеров нашлось в магазине приложений для Android. Оно записывает звонки и делает снимки экрана Исследователи компании в сфере кибербезопасности Lookout сообщили, что связанная с Северной Кореей группировка хакеров загрузила шпионское программно ...

В ROX 01 появился голосовой помощникВ ROX 01 появился голосовой помощник Концерн ROX Motor объявляет о завершении локализации для российского рынка голосового помощника во внедорожнике... ...

Самарцы рассказали, за что благодарны врачамСамарцы рассказали, за что благодарны врачам Что самарцы хотели бы изменить в системе здравоохранения? Что горожане думают о медицинской помощи, которую получают в местных больницах? Какие пробл ...